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ATENCION DE PORQUERIA EN EDELNOR

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Realidad

AYER HUBO EN MI PAIS UNA HUELGA DE TRANSPORTES, ESO GENERO UN ATRASO EN EL PAGO DE MIS SERVICIOS DE LUZ, LOS CUALES POR UNA QUEJA QUE HICE TIENEN SIEMPRE UN MES DE MAS YA QUE PAGO UNA BARBARIDAD EN ESTE SERVICIO MIENTRAS QUE UNA VECINITA MIA VAMOS A LLAMARLE VANESA PAGA 37 SOLES AL MES YO PAGO 450, SI TENGO UN NEGOCIO PERO EN PAGAR LA LUZ YO VIVO PEOR QUE VANESA PERO BUENO UNO HACE LO POSIBLE E INTENTA PAGAR, PERO HOY AL IR A LA OFICINA DE EDELNOR ME RECIBIO UNA SEÑORITA PARA ATENCION AL CLIENTE QUE PARECIA QUE TENIA UN PROBLEMA PERSONAL CONMIGO, POR LO MAL QUE FUI ATENDIDA Y LA RESPUESTA FUE MUY PARECIDA A LA DE TELEFONICA DEL PERU SOLO LE FALTABA EL TURURU PAGUE TODO EL RECIBO NO PUEDE SOLO PAGAR EL MES ANTERIOR, INTENTE HABLAR CON UN FUNCIONARIO LA RESPUESTA FUE LA MISMA, PERO ACA HAY ALGO QUE SE HA OLVIDADO EL AGUA Y LA LUZ SON DE CONSUMO BASICO NO UN LUJO, NO ME ESTOY NEGANDO A PAGAR PERO PUES NO QUIEREN COBRAR SOLO UN MES PORQUE ME PASE UN DIA POR LA HUELGA, ME QUEDE UN BUEN RATO A ESPERAR PARA VER SI PODIA SOLUCIONAR PERO LA RESPUESTA FUE SIEMPRE LA MISMA LO PEOR ES QUE LA MAYORIA DE USUARIOS ESTABAN EN LAS MISMAS CONDICIONES SE QUE EDELNOR YA ES UNA EMPRESA PRIVADA PERO TB SE QUE HAY AUN CAPITAL DEL ESTADO QUE PASA CON EL PRESIDENTE DEL PERU CON LAS AUTORIDADES SE SACARA UN DECRETO TB QUE DIGA QUE LA LUZ YA ES UN LUJO PARA LOS PERUANOS??? PORQ ACA HASTA POSEER CELULAR LO ES PRONTO LO SERA QUERER TENERR TU NEGOCIO EN FIN CUANTAS COSAS MAS HARAN PARA QUE UN DIA SEAMOS MAS MISERABLES QUE LOS MISMOS MISERABLES, UN SEÑOR ME DIJO ES QUE ES UNA EMPRESA CHILENA Y ESO QUE??? LOS USUARIOS SOMOS PERUANOS VIENEN DE NUESTROS RIOS DE NUESTRAS AGUAS Y NO ES POSIBLE QUE ALGO TAN ELEMENTTAL SEA CARISIMO ENCIMA QUE ANTE EL DESEO DE PAGO LA RESPUESTA SEA NO USTED NO PUEDE TIENE Q SER EN TOTALIDAD EN FIN QUE DIFERENTE SERIA ESTO SI NUESTRO GOBIERNO Y AUTORIDAES HICIERAN ALGO, PORQUE NO ME QUEJO A LA DEFENSORIA O A INDECOPI??? PORQUE EN VARIAS OCASIONES LO HE HECHO Y LA RESPUESTA SIEMPRE HA SIDO NADA, TAL VEZ A ELLOS TB LE PAGAN LA SUYA ESO ES TIPICO,
LAMENTO TENER QUE CONTAR PARTE DE MI VIDA PRIVADA Y EL PESIMO TRATO QUE RECIBIMOS LOS PERUANOS EN NUESTRO PROPIO PAIS, LO QUE SI ME GUSTARIA PEDIR ES QUE LA GENTE QUE FUE ATENDIDA DE IGUAL FORMA Y QUE TIENEN EL MISMO CASO SE QUEJEN NO DEJEN QUE SE LES TRATE MAL NADIE TIENE EL DERECHO DE HACERLO.

EDELNOR, EMPRESA MEDIOCRE

HOY 22 DE SETIEMBRE DEL 2011 , YA VOY LLAMANDO COMO MAS DE 7 VECES A EDELNOR, Y NO ME SAN SOLUCION HASTA EL DIA DE HOY.YA PASARON 5 DIAS DESDE QUE EMPECE A LLAMARLES PARA QUE ARREGLEN MI ENERGIA ELECTRICA QUE NO LLEGABA EL VOLTAJE CORRECTO, POR TANTO NADA FUNCIONABA. SIEMPRE ME RESPONDEN LO MISMO , "VAMOS A MANDAR A UN PERSONAL TECNICO DENTRO DE LAS 2 HORAS SIGUIENTES" PERO ESE BENDITO SR, NUNCA LLEGA, Y VUELVO A LLAMAR CUMPLIDAS LAS DOS HORAS, Y ME CONTESTA OTRO OPERADOR Q SE HACE EL LOCO A MIS QUEJAS Y DICE Q NUEVAMENTE MANDARAN A OTRO TECNICO.Y ASI ASI PASAN LOS DIAS, Y CUANDO LES PREGUNTO " QUE PASO PORQUE NO ME MANDARON A ESE PERSONAL ?" SOLO ATINAN A DECIR, " NO OBTUVIMOS RESPUESTA DE ESA ORDEN.," QUE POBRE SERVICIO TIENE ESTA EMPRESA, NO SE DAN CUENTA QUE LO BRINDAN ES LUZ Y ENERGIA. COSAS PRIMORDIALES PARA LA VIDA COTIDIANA Y EL TRABAJO. SRES QUE ESTAN LEYENDO ESTE FORO,, PORFAVOR DEJEN SUS QUEJAS PARA Q TODOS DE ALGUNA MANERA PONGAMOS FIN A ESTE TIPO DE ABUSO DE EDELNOR A SU INCAPACIDAD DE ATENCION Y SOLUCION DE PROBLEMAS, ATTE. EDWIN .