Ligas
NELIGENCIA EN EL SERVICIO DE URGENCIAS DEL HOSPITAL GENERAL YAGÜE DE BURGOS
Ismael García García, David García Rodríguez y Rebeca García Rodríguez, como familiares directos de Francisca Rodríguez García queremos manifestar nuestra más profunda, sentida y dolorosa pena ante la muerte de nuestra madre y esposa por la “negligencia” del Servicio de Urgencias.
Es por ello, que manifestamos nuestra queja por el trato referido a nuestra Madre y Esposa, durante dos meses, julio y agosto. Meses en los que hemos estado viniendo con nuestro familiar al Servicio de Urgencias en repetidas ocasiones sin respuesta alguna.
El peregrinaje por este Hospital comienza cuando acudimos el 10 de julio porque ella sentía molestias en el estómago y la dolía el costado derecho. ¿Y qué la hicieron?, Rayos, analítica y enviarla para casa con un diagnóstico de dolores musculares, paracetamol cada 8 horas y myolastan; una por la noche y media por la mañana.
Los dolores no cesaban, ella tomaba la medicación y no había mejoría, así que decidimos volver a Urgencias el día 17 de julio, tras pasar por Urgencias de Gamonal diagnosticándola una posible neumonía y enviándola desde aquí de nuevo al Servicio de Urgencias de este hospital; dónde la hacen un electro y rayos de nuevo, pero no analítica porque nos dicen, que como se la hicieron la semana anterior no se la van a volver a repetir. Ella insiste quejándose de nuevo de un fuerte dolor abdominal que la impide dormir y que la causa problemas respiratorios y por tercera vez la vuelven a mandar a casa, diciéndonos que ese fuerte dolor del que ella se quejaba, estaba ocasionado por ansiedad y depresión y la recetan tramadol y myolastan de nuevo.
Pero regresamos el día 14 de agosto, martes, de nuevo al Servicio de Urgencias. Ella se pasaba las noches sentada en una silla por los fuertes dolores en el costado, la comida ya no la sentaba bien, la medicación no hacía nada y Ella no podía seguir en esas condiciones; pero más de lo mismo, depresión y más medicación; y con las mismas a casa. Fue tal lo que nos dijeron, que marchamos a casa siempre creyendo que ellos tenían razón, ellos son los médicos, ¿no? Y mira por donde, que tuvimos que regresar por quinta vez a urgencias el día 2 de septiembre. Ella estaba poniéndose amarilla y fue entonces, cuando tras hacerla las mismas pruebas que siempre, deciden hacerla una ecografía por la ictericia de su cara y de sus ojos. Es entonces, cuando la ven unas manchas en el hígado y deciden ingresarla en digestivo para hacerla pruebas.
En esos primeros días nos dicen que se trata de cáncer y que ella está muy mal y la derivan a oncología.
Nuestra otra parte de la queja va dirigida al Servicio de Oncología y a su trato deshumanizado. Partiendo de que en un servicio como éste no se puede simplemente “informar” a los familiares de sus pacientes tan solo dos veces por semana, con unas informaciones de 30 segundos, sin aclararte ni el tipo de tratamiento y sin ninguna muestra de afecto en sus informaciones, es más, por parte de algunos de los médicos el trato ha sido grosero y con poco “tacto” al principio.
La otra parte de la queja a este servicio se refiere a la masificación del mismo, mi madre, estando a 3 días de morir, estuvo en una habitación con otras dos personas, una de ellas, enferma mental que se hacía sus necesidades por la habitación y que había que atender porque nadie la acompañaba. Bajé a quejarme a Atención al Paciente y no sirvió de nada, porque aún estando sedada y agonizando, seguía con otras dos personas en la habitación. Hasta día y medio antes de morir y tras haber sido sedada ya, no la dejaron sola en la habitación.
Es patético que estando en el año que estamos y tras trabajar y pagar durante toda una vida a
la Seguridad
Social
, se trate a la gente como ha sido tratada mi madre. Es triste y doloroso perder así a la persona que más quieres y espero de corazón que esto no le vuelva a pasar a más hijos y esposos que puedan estar en nuestro lugar.
soy familiar de una paciente en la misma ciudad y en el hospital Yagüe. La extirparon la vesicula, dos dias y a casa. Hubo un error medico en el quirofano que alli quedo pero mi madre a fecha de hoy lo sigue padeciendo en el hospital, tras haber sufrido otra operacion a causa de ello, y estar pendiente de una tercera en un mes. La primera vez que se la dio el alta no se encontraba bien, los dolores no se soportaban, pero mi madre padecia ansiedad, era pesimista, no aguantaba el dolor y nosotros los hijos eramos muy pesados porque ella estaba bien ( segun los medicos )al domicilio tubieron que acudir todos los dias porque nosotros los llamabamos. De mal humor y con malos modales, nos decian que todo estaba bien. Lle go el momento en el que llorando nos pidio que por favor la llevaramos al hospital. Lo hicimos, y cual fue la sorpresa que el medico de guardia nos reprocho el no haberla llevado antes, tenia la tripa fatal. Tras varios dias alli con medicamentos, su estado empeoro tanto que llegaron a asustarse hasta los medico una noche, a la mañana siguiente al quirofano de urgencia. Varios dias de recuperacion y hoy otro medico nos dice que el volveria a operar, pero claro su medico es otro y necesita la autorizacion. ¡QUE HACEMOS LOS FAMILIARES! Ahora si que mi madre padece depresion! todo esto mas errores de enfermeras, como romperla las venas porque la tenian que sacar sangre para una transfusion, la cual no era para ella sino para la compañera de habitacion... y una lista interminable.
Trabajo en comercio y si yo tengo un error mas pequeño, sin duda, no trato con vidas, soy despedida. Hablar del trato a los pacientes y familiares, es perder el tiempo. Las molestas si tocas el timbre, si vas a ver al paciente, si vomita y lo tienen que limpiar, no se puede ni toser, y claro no digas nada porque la perjudicada es la paciente, que ya tiene suficiente. Hasta las de la limpieza tienen derecho a tratarte mal porque pisas el suelo mojado!!!! y solo quieres poner la palangana al paciente para vomitar. ¡QUE SERVICIO ESTAMOS PAGANDO! ¿ACASO NOS IRIA PEOR SIN ELLOS?
Siento mucho su perdida, animo que nosotros no somos como ellos.
Con nuestros pocos medios y una sonrisa ayudamos mas a la gente.
Pasaron mucho tiempo estudiando y se olvidaron lo mejor ¡HUMANIDAD! TRATAN A PERSONAS ENFERMAS Y A SUS FAMILIARES.
POR UNA MAYOR PROFESIONALIDAD Y UN BUEN TRATO AL PACIENTE.
Y uno que vive en el 3er mundo latinoamericano, pensamos que ustedes en España, la madre patria, primer mundo, la unión europea están mejor y resulta que no. Por como describe la atención recibida por los "doctores", cualquiera pensaría que son burócratas de alguna cliniquilla de salubridad perdida en la selva Maya.
Nos unimos a su pena. Tanto por la irremediable pérdida como por el coraje del trato recibidos.
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