ATRACA AIRLINES (ASERCA AIRLINES VENEZUELA )

El día viernes 18 de enero de 2008 en mi vuelo de aserca hacia Maracaibo #972 con salida a las 3pm presento un retraso de 2 horas y medias y al momento de montarnos en el avión luego de varios cambios de puerta de salida al tratar los bolsos de mi esposo y el mío en la parte posterior donde me corresponde no había espacio donde colocarlos entonces la aeromoza llamo al sr de equipaje que se encarga de llevarlos a la parte baja del avión y meterla como carga al momento de darme el ticket note que decía destino Maturín le hice mención del mismo porque sabia q podía presentar problemas porque mi destino era Maracaibo y el sr me dijo no se preocupe no hay problemas saldrán de primero en la correa al llegar a Maracaibo el bolso no llego realice el reclamo y me informaron que lo enviaron a Barcelona me prometieron llevar el bolso al día siguiente a las 9 am al hotel donde me encontraba . el bolso fue entregado al día siguiente pero a la 1:00pm perdiendo los compromisos que tenia pautados por esperar la maleta , el sr Mario en un taxi me hizo entrega de la misma tenia dos precintos de seguridad los cuales son casi que imposible de sacar son de plástico amarillo cuando abrí la maleta me faltaba varios de mis artículos 2 pares de zapatos deportivos 1 perfume 1 suéter negro 1 reloj de pulsera todo esto estaba dentro de mi bolso porque pensaba llevarlo conmigo pero al suceder este cambio me vi sometida a confiar en sus servicios y su seguridad el cual hoy me tiene muy molesta y decepcionada no obstante realice mi reclamo formal dejando por escrito lo sucedido tanto en Maracaibo con el supervisor Neudo Andrade y por Maiquetía con el sr Pantoja quienes me hicieron llenar un dígalo por escrito. me han atropellado demasiado el servicio es realmente pésimo te roban en tu propia cara, ya he tenido mucha paciencia con el caso mi única intención es que me respondan por mis artículos perdidos tengo copias de todo lo que deje por escrito espero su pronta respuesta